রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

zs877-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অধিকার কী কী। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্যের নিরাপদ সংরক্ষণআপনার অধিকার সুনিশ্চিত
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
zs877 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে, সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে যেকোনো সময় আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই এবং প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে যাবে।
ই-মেইল সহায়তা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান — আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করব।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে বা মুছে দেওয়ার ফর্ম পূরণ করতে পারেন।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং ডিভাইস লগ — সবকিছু SSL এনক্রিপশনের আওতায় সংরক্ষিত থাকে। কুকি, সেশন টোকেন এবং লগইন তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও ব্যবহারযোগ্যতা নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়। আপনার তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ নির্ধারিত হয় অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও প্রযোজ্য স্থানীয় বিধিমালার ভিত্তিতে।

SSL সুরক্ষা প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত — bKash, Nagad বা Rocket যেকোনো পেমেন্টে এটি প্রযোজ্য।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে দেওয়া যাবে; তবে কিছু সেশন ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও স্থানীয় আইন যতদিন দাবি করে ততদিন ন্যূনতম তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অ্যাকাউন্ট পোর্টালে আবেদন করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে ন্যূনতম তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। এই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট পোর্টালে লগইন করে নিজের তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন। বড় কোনো পরিবর্তনে পরিচয় যাচাই লাগতে পারে।

কুকি শুধুমাত্র লগইন অবস্থা ধরে রাখতে ও মোবাইলে ব্রাউজিং সহজ করতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণে আপনার তথ্য পাঠানো হয় না।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা থাকবে।

এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা সম্পূর্ণরূপে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনার এলাকায় প্রযোজ্যতা সম্পর্কে নিশ্চিত হতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

zs877 Bangladesh zs877 লগইন আমাদের কথা লাইভ ডিলার আন্দার বাহার প্রশ্ন